Es una situación más común de lo que nos gustaría: un cliente abre su extracto bancario y descubre una comisión de mantenimiento que antes no existía o un interés que ha mermado drásticamente. Ante este escenario, son muchas las personas que nos preguntan si estas modificaciones son legales. Como expertos en derecho bancario en Vigo, queremos que conozca sus derechos frente a la banca.
Aquí le presentamos los cinco puntos clave que debe considerar:
1. La facultad de modificación unilateral
La normativa permite a las entidades financieras modificar las condiciones de los contratos de duración indefinida (como las cuentas corrientes). No obstante, esta facultad no es absoluta ni arbitraria. El banco debe tener una causa justificada para realizar el cambio y seguir un procedimiento estricto de comunicación.
2. El deber de preaviso
Esta es la regla de oro: el banco no puede cambiar las condiciones sin avisar. La Ley de Servicios de Pago establece que cualquier modificación de las condiciones contractuales debe ser comunicada con una antelación mínima de dos meses antes de su entrada en vigor.
Si reside en Galicia y se siente desprotegido, no dude en confiar en Servizos Xurídicos Avogados. Nosotros nos encargaremos de verificar si dicho aviso cumplió con los requisitos legales de claridad y transparencia.
3. La forma de la comunicación
No basta con que el banco publique la información en su web o en un tablón de anuncios. La notificación debe realizarse de manera individualizada, generalmente a través del buzón de su banca online o mediante correo postal, asegurando que usted tenga la oportunidad real de conocer los nuevos términos.
4. Su derecho de rescisión
Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, tiene derecho a rescindir el contrato de forma inmediata y sin penalización alguna antes de que los cambios se apliquen. El silencio del cliente se interpreta como una aceptación, por lo que es vital actuar antes de que expire el plazo de preaviso.
5. ¿Qué hacer si ya le han cobrado?
En Servizos Xurídicos Avogados observamos con frecuencia cómo las entidades omiten estos pasos formales, invalidando la modificación de la comisión. Si su entidad ha aplicado cambios de forma retroactiva o sin el aviso previo de dos meses, tendrá derecho a reclamar la devolución de los importes cobrados indebidamente.
Póngase en manos de nuestros abogados bancarios en Vigo
Si considera que su entidad financiera ha abusado de su posición o ha modificado su contrato de forma opaca, le recomendamos buscar asesoramiento especializado. Contar con el respaldo de nuestros abogados bancarios en Vigo es la mejor garantía para recuperar su dinero y hacer valer sus derechos como consumidor. ¡Llámenos y concertemos una primera consulta gratuita!